Politique de Cookies

Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 7 août 2025

Comprendre les Cookies chez MailWave - Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et perfectionner notre service. Cette politique explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies.

Table des Matières

1. Que sont les Cookies ?

1.1 Comment Fonctionnent les Cookies

Lorsque vous visitez MailWave, votre navigateur télécharge et stocke automatiquement les cookies de notre site Web. Ces cookies contiennent des informations qui nous aident à :

  • Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Vous garder connecté à votre compte
  • Comprendre comment vous utilisez notre service
  • Fournir des fonctionnalités et du contenu personnalisés
  • Améliorer les performances et la sécurité de notre site Web

1.2 Types de Stockage de Cookies

  • Cookies de Session : Cookies temporaires supprimés lorsque vous fermez votre navigateur
  • Cookies Persistants : Restent sur votre appareil pendant une période définie ou jusqu'à leur suppression manuelle
  • Cookies Propriétaires : Définis directement par MailWave
  • Cookies Tiers : Définis par des services externes que nous utilisons (comme l'analyse ou la publicité)

1.3 Sécurité des Cookies

Tous les cookies utilisés par MailWave sont sécurisés selon les pratiques standard de l'industrie :

  • Indicateur Sécurisé : Cookies transmis uniquement via des connexions HTTPS
  • Indicateur HttpOnly : Empêche l'accès par les scripts côté client
  • Attribut SameSite : Protège contre la falsification de requête intersite
  • Chiffrement : Les données sensibles dans les cookies sont chiffrées

2. Pourquoi Nous Utilisons des Cookies

Nous utilisons des cookies à plusieurs fins importantes qui améliorent votre expérience et nous aident à fournir un meilleur service :

2.1 Fonctionnalité Essentielle du Site Web

  • Authentification : Vous garder connecté à votre compte
  • Sécurité : Protéger contre la fraude et l'accès non autorisé
  • Gestion de Session : Maintenir vos sessions d'email temporaire
  • Équilibrage de Charge : Répartir efficacement le trafic sur nos serveurs

2.2 Performance et Analyse

  • Performance du Site : Surveiller et améliorer les temps de chargement
  • Suivi des Erreurs : Identifier et corriger les problèmes techniques
  • Analyse d'Utilisation : Comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre service
  • Optimisation des Fonctionnalités : Déterminer quelles fonctionnalités sont les plus précieuses

2.3 Personnalisation

  • Préférences Utilisateur : Mémoriser vos paramètres et choix
  • Sélection de Langue : Afficher le contenu dans votre langue préférée
  • Préférences de Thème : Maintenir votre thème de couleur ou mise en page choisi
  • Personnalisation des Fonctionnalités : Personnaliser l'interface en fonction de votre utilisation

2.4 Marketing et Publicité

  • Personnalisation des Annonces : Afficher des publicités pertinentes (le cas échéant)
  • Suivi de Campagne : Mesurer l'efficacité des campagnes marketing
  • Suivi des Conversions : Comprendre le parcours utilisateur et le processus d'inscription
  • Reciblage : Afficher du contenu pertinent aux visiteurs récurrents

3. Types de Cookies que Nous Utilisons

MailWave utilise différents types de cookies, chacun servant des objectifs spécifiques :

Type de CookieObjectifDuréeEssentiel
AuthentificationVous garder connectéSessionOui
SécuritéProtection CSRF, prévention de fraudeSessionOui
PréférencesMémoriser vos paramètres1 anNon
AnalyseStatistiques d'utilisation du site2 ansNon
PerformanceÉquilibrage de charge, optimisation1 heureOui
MarketingPersonnalisation des annonces, campagnes30 joursNon

5. Cookies Tiers

Certains cookies sont définis par des services tiers que nous utilisons pour améliorer la fonctionnalité de notre site Web :

5.1 Services Google

ServiceCookiesObjectifPolitique de Confidentialité
Google Analytics_ga, _gid, _gatAnalyse et performance du site WebConfidentialité Google
Google AdSenseads_*, doubleclick_*Diffusion et optimisation des publicitésConfidentialité Google Ads
Google Fontsfont_displayTypographie et chargement de policesConfidentialité Google

5.2 Services de Paiement et d'Assistance

ServiceCookiesObjectifPolitique de Confidentialité
Stripestripe_*, payment_*Traitement sécurisé des paiementsConfidentialité Stripe
PayPalpaypal_*, pp_*Méthode de paiement alternativeConfidentialité PayPal
Intercomintercom_*Chat d'assistance clientConfidentialité Intercom

5.3 Sécurité et Infrastructure

  • CloudFlare : Protection DDoS et services CDN
  • Amazon AWS : Infrastructure cloud et hébergement
  • Fournisseurs de Sécurité : Détection et prévention de fraude

6. Gérer Vos Préférences de Cookies

Votre Contrôle : Vous avez un contrôle total sur les cookies non essentiels. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences de cookies à tout moment.

6.1 Bannière de Consentement des Cookies

Lors de votre première visite sur MailWave, vous verrez une bannière de consentement aux cookies avec des options pour :

  • Tout Accepter : Activer tous les cookies pour une expérience complète
  • Refuser les Non-Essentiels : Utiliser uniquement les cookies nécessaires
  • Gérer les Préférences : Choisir des catégories de cookies spécifiques

6.2 Centre de Préférences des Cookies

Accédez à notre Centre de Préférences des Cookies pour :

  • Voir tous les cookies actuellement définis sur votre appareil
  • Activer ou désactiver des catégories de cookies spécifiques
  • En savoir plus sur l'objectif de chaque cookie
  • Réinitialiser vos préférences à tout moment
  • Télécharger un rapport de vos paramètres de cookies

6.3 Impact de la Désactivation des Cookies

Important : La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur MailWave.

  • Cookies Essentiels : Le site Web peut ne pas fonctionner correctement
  • Cookies de Performance : Nous ne pouvons pas optimiser les temps de chargement
  • Cookies Fonctionnels : Fonctionnalités de personnalisation non disponibles
  • Cookies Marketing : Publicités moins pertinentes

7. Paramètres de Cookies du Navigateur

Vous pouvez contrôler les cookies directement via les paramètres de votre navigateur. Voici comment gérer les cookies dans les navigateurs populaires :

🌐 Google Chrome

  1. Cliquez sur le menu trois points → Paramètres
  2. Accédez à Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
  3. Choisissez votre paramètre de cookie préféré
  4. Gérez les exceptions pour des sites spécifiques

🦊 Mozilla Firefox

  1. Cliquez sur le bouton menu → Options/Préférences
  2. Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité
  3. Sous Cookies et données de site, choisissez les paramètres
  4. Configurez les exceptions et les options de blocage

🧭 Safari

  1. Menu Safari → Préférences
  2. Cliquez sur l'onglet Confidentialité
  3. Choisissez "Bloquer tous les cookies" ou personnalisez les paramètres
  4. Gérez les données de site Web et les exceptions

🔷 Microsoft Edge

  1. Cliquez sur le menu trois points → Paramètres
  2. Accédez à Autorisations de cookies et de site
  3. Cliquez sur "Cookies et données de site"
  4. Configurez vos préférences de cookies

7.1 Navigation Privée/Incognito

Les modes de navigation privée suppriment automatiquement les cookies lorsque vous fermez le navigateur :

  • Chrome : Mode Incognito (Ctrl+Shift+N)
  • Firefox : Navigation Privée (Ctrl+Shift+P)
  • Safari : Navigation Privée (Cmd+Shift+N)
  • Edge : Navigation InPrivate (Ctrl+Shift+N)

8. Paramètres des Appareils Mobiles

8.1 Paramètres du Navigateur Mobile

📱 iOS Safari

  1. Réglages → Safari
  2. Basculez "Bloquer tous les cookies"
  3. Ou choisissez "Bloquer le suivi intersites"
  4. Effacez les cookies dans "Effacer historique et données de sites Web"

🤖 Android Chrome

  1. Application Chrome → Trois points → Paramètres
  2. Paramètres du site → Cookies
  3. Activez ou désactivez les cookies
  4. Effacez les cookies dans Stockage → Effacer les données de navigation

8.2 Paramètres Spécifiques à l'Application

Si vous utilisez MailWave via des applications mobiles, les préférences de cookies sont gérées dans :

  • Paramètres et préférences de l'application
  • Sections confidentialité et sécurité
  • Contrôles d'utilisation des données et de suivi
  • Paramètres de confidentialité au niveau du compte

10. Mises à Jour de la Politique de Cookies

10.1 Quand Nous Mettons à Jour Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies lorsque :

  • Nous mettons en œuvre de nouveaux cookies ou technologies de suivi
  • Les exigences légales ou réglementations changent
  • La fonctionnalité de notre service évolue
  • Nous nous associons à de nouveaux services tiers
  • Les retours des utilisateurs suggèrent des améliorations

10.2 Comment Nous Vous Informons

Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous :

  • Notification par Email : Envoyons des mises à jour aux utilisateurs enregistrés
  • Bannière du Site : Affichons des notifications importantes
  • Bannière de Cookies : Montrons les options de consentement mises à jour
  • Historique des Versions : Maintenons un journal des modifications de politique

10.3 Votre Consentement Continu

Après les mises à jour de politique :

  • Vos préférences de consentement précédentes restent valides
  • Les nouveaux types de cookies nécessitent un nouveau consentement
  • Vous pouvez mettre à jour vos préférences à tout moment
  • L'utilisation continue implique l'acceptation des changements mineurs

Contrôle de Version : Ceci est la version 2.1 de notre Politique de Cookies. Les versions précédentes sont disponibles sur demande pour la transparence et la référence.

11. Conformité RGPD et Légale

11.1 Base Juridique pour le Traitement des Cookies

Type de CookieBase JuridiqueExplication
EssentielIntérêt LégitimeNécessaire pour la fonctionnalité du site Web
PerformanceConsentementAnalyse et optimisation facultatives
FonctionnelConsentementFonctionnalités d'expérience utilisateur améliorée
MarketingConsentementPublicité et suivi de campagne

11.2 Vos Droits en Vertu du RGPD

En tant que personne concernée, vous avez le droit de :

  • Accès : Savoir quels cookies sont stockés sur votre appareil
  • Rectification : Corriger les données de cookies inexactes
  • Effacement : Demander la suppression des cookies et des données associées
  • Restriction : Limiter la façon dont nous traitons vos données de cookies
  • Portabilité : Recevoir vos données de cookies dans un format portable
  • Opposition : Vous opposer au traitement des cookies à des fins marketing
  • Retrait du Consentement : Révoquer le consentement pour les cookies non essentiels

11.3 Évaluation de l'Impact sur la Protection des Données

Nous avons effectué une évaluation approfondie de nos pratiques en matière de cookies pour garantir :

  • Collecte de données minimale nécessaire pour la fourniture du service
  • Mesures de sécurité solides pour la protection des données de cookies
  • Informations claires et transparentes sur l'utilisation des cookies
  • Mécanismes faciles pour la gestion du consentement
  • Révision et mises à jour régulières des pratiques en matière de cookies

13. Lois Internationales sur les Cookies

13.1 Conformité Régionale

MailWave se conforme aux lois sur les cookies dans différentes juridictions :

Région/LoiExigencesNotre Conformité
UE (RGPD/ePrivacy)Consentement explicite pour les cookies non essentielsGestion du consentement granulaire
Royaume-Uni (PECR)Informations claires et consentementDescriptions détaillées des cookies
Californie (CCPA)Droits de non-vente et transparenceAucune vente de données personnelles
Canada (LPRPDE)Consentement significatif et limitation de finalitéDéclarations de finalité claires
Brésil (LGPD)Consentement spécifique pour le traitementMécanismes de consentement explicite

13.2 Normes Mondiales en Matière de Cookies

Nous suivons les meilleures pratiques internationales :

  • ISO 27001 : Normes de gestion de la sécurité de l'information
  • Normes W3C : Lignes directrices sur la technologie Web et la confidentialité
  • Framework IAB : Transparence et consentement publicitaire
  • Protection de la Vie Privée dès la Conception : Protections de confidentialité intégrées

14. Informations Techniques sur les Cookies

14.1 Attributs des Cookies

Tous les cookies de MailWave incluent des attributs de sécurité appropriés :

  • Secure : Transmis uniquement via des connexions HTTPS
  • HttpOnly : Non accessible via JavaScript (le cas échéant)
  • SameSite : Protection CSRF avec paramètres Strict/Lax
  • Domaine : Correctement délimité aux domaines MailWave
  • Chemin : Limité à des chemins URL spécifiques si nécessaire

14.2 Limites de Stockage des Cookies

NavigateurMax Cookies par DomaineTaille Max du CookieLimite de Stockage Total
Chrome1804 Ko10 Mo
Firefox1504 Ko10 Mo
Safari6004 Ko5 Mo
Edge1804 Ko10 Mo

14.3 Technologies Alternatives

Outre les cookies traditionnels, nous pouvons utiliser :

  • LocalStorage : Stockage de données côté client pour une fonctionnalité améliorée
  • SessionStorage : Stockage de données temporaire pour la session en cours
  • IndexedDB : Stockage de données structurées pour applications complexes
  • Balises Web : Petites images pour l'analyse et le suivi des emails
  • Empreinte Digitale : Utilisation limitée pour la détection de fraude uniquement

15. Informations de Contact

Demandes Liées aux Cookies

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Équipe Confidentialité : privacy@mailwave.dev

Délégué à la Protection des Données : dpo@mailwave.dev

Assistance Générale : support@mailwave.dev

Site Web : https://mailwave.dev

Gestion des Préférences de Cookies

Gérez vos préférences de cookies :

  • Paramètres des Cookies : Disponibles dans le tableau de bord de votre compte
  • Centre de Préférences : https://mailwave.dev/cookie-preferences
  • Retrait du Consentement : Envoyez-nous un email ou utilisez le centre de préférences

Délais de Réponse

  • Demandes sur les Cookies : Dans les 72 heures
  • Demandes de Suppression de Données : Dans les 30 jours
  • Problèmes Techniques : Dans les 24 heures
  • Demandes Légales : Comme requis par la loi applicable

Autorités de Contrôle

Si vous êtes situé dans l'UE et avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de cookies :

Autorité de Contrôle Principale : [Votre APD principale dans l'UE]
Autorité Locale : Contactez votre autorité nationale de protection des données

16. Ressources Utiles

16.1 Comprendre les Cookies

16.2 Ressources d'Assistance du Navigateur

16.3 Outils de Confidentialité

  • Privacy Badger : Blocage de cookies et de traceurs
  • Ghostery : Extension de navigateur de protection de la confidentialité
  • uBlock Origin : Bloqueur de contenu avec contrôles de cookies
  • DuckDuckGo Privacy Essentials : Protection complète de la confidentialité

🎯 Résumé Rapide

Points Essentiels : Nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement de MailWave pour vous. Les cookies essentiels sont nécessaires pour la fonctionnalité de base, tandis que les cookies facultatifs nous aident à améliorer notre service et à afficher du contenu pertinent. Vous pouvez contrôler vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur ou notre centre de préférences.

Caractéristiques

Pourquoi choisir notre e-mail temporaire ?

Découvrez les fonctionnalités qui rendent notre service d’e-mail temporaire rapide, sûr et facile à utiliser.

100% Sécurisé

Protégez votre vie privée en gardant le spam et les emails indésirables hors de votre boîte de réception personnelle

Accès Instantané

Recevez vos emails instantanément avec des mises à jour en temps réel—aucun délai, aucune actualisation requise.

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Simple et Gratuit

Créez des adresses email temporaires en quelques clics. Aucune inscription requise, et c'est toujours gratuit !

Utilisation Illimitée

Créez autant d'emails temporaires que vous le souhaitez—sans limites, sans frais cachés et sans restrictions d'utilisation.

Fonction Favoris

Enregistrez les messages importants dans vos favoris pour un accès rapide et facile chaque fois que vous en avez besoin.

Plusieurs Langues

Disponible dans plusieurs langues pour que les utilisateurs du monde entier puissent utiliser le service confortablement.

Compatible Mobile

Accédez à votre boîte de réception temporaire à tout moment, n'importe où. Design entièrement responsive fonctionnant sur tous les appareils.

Nettoyage Automatique

Les anciens emails sont automatiquement supprimés pour garder votre boîte de réception propre et ordonnée—aucun nettoyage manuel nécessaire.

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