Comprendre les Cookies chez MailWave - Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et perfectionner notre service. Cette politique explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies.
Définition Simple : Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites Web stockent sur votre appareil (ordinateur, téléphone ou tablette) lorsque vous les visitez. Ils aident les sites Web à mémoriser des informations sur votre visite et vos préférences.
1.1 Comment Fonctionnent les Cookies
Lorsque vous visitez MailWave, votre navigateur télécharge et stocke automatiquement les cookies de notre site Web. Ces cookies contiennent des informations qui nous aident à :
Mémoriser vos préférences et paramètres
Vous garder connecté à votre compte
Comprendre comment vous utilisez notre service
Fournir des fonctionnalités et du contenu personnalisés
Améliorer les performances et la sécurité de notre site Web
1.2 Types de Stockage de Cookies
Cookies de Session : Cookies temporaires supprimés lorsque vous fermez votre navigateur
Cookies Persistants : Restent sur votre appareil pendant une période définie ou jusqu'à leur suppression manuelle
Cookies Propriétaires : Définis directement par MailWave
Cookies Tiers : Définis par des services externes que nous utilisons (comme l'analyse ou la publicité)
1.3 Sécurité des Cookies
Tous les cookies utilisés par MailWave sont sécurisés selon les pratiques standard de l'industrie :
Indicateur Sécurisé : Cookies transmis uniquement via des connexions HTTPS
Indicateur HttpOnly : Empêche l'accès par les scripts côté client
Attribut SameSite : Protège contre la falsification de requête intersite
Chiffrement : Les données sensibles dans les cookies sont chiffrées
2. Pourquoi Nous Utilisons des Cookies
Nous utilisons des cookies à plusieurs fins importantes qui améliorent votre expérience et nous aident à fournir un meilleur service :
2.1 Fonctionnalité Essentielle du Site Web
Authentification : Vous garder connecté à votre compte
Sécurité : Protéger contre la fraude et l'accès non autorisé
Gestion de Session : Maintenir vos sessions d'email temporaire
Équilibrage de Charge : Répartir efficacement le trafic sur nos serveurs
2.2 Performance et Analyse
Performance du Site : Surveiller et améliorer les temps de chargement
Suivi des Erreurs : Identifier et corriger les problèmes techniques
Analyse d'Utilisation : Comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre service
Optimisation des Fonctionnalités : Déterminer quelles fonctionnalités sont les plus précieuses
2.3 Personnalisation
Préférences Utilisateur : Mémoriser vos paramètres et choix
Sélection de Langue : Afficher le contenu dans votre langue préférée
Préférences de Thème : Maintenir votre thème de couleur ou mise en page choisi
Personnalisation des Fonctionnalités : Personnaliser l'interface en fonction de votre utilisation
2.4 Marketing et Publicité
Personnalisation des Annonces : Afficher des publicités pertinentes (le cas échéant)
Suivi de Campagne : Mesurer l'efficacité des campagnes marketing
Suivi des Conversions : Comprendre le parcours utilisateur et le processus d'inscription
Reciblage : Afficher du contenu pertinent aux visiteurs récurrents
3. Types de Cookies que Nous Utilisons
MailWave utilise différents types de cookies, chacun servant des objectifs spécifiques :
Type de Cookie
Objectif
Durée
Essentiel
Authentification
Vous garder connecté
Session
Oui
Sécurité
Protection CSRF, prévention de fraude
Session
Oui
Préférences
Mémoriser vos paramètres
1 an
Non
Analyse
Statistiques d'utilisation du site
2 ans
Non
Performance
Équilibrage de charge, optimisation
1 heure
Oui
Marketing
Personnalisation des annonces, campagnes
30 jours
Non
4. Catégories de Cookies
🔧 Cookies Strictement Nécessaires
Ne peuvent pas être désactivés - Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site Web.
mailwave_session : Maintient votre session lors de l'utilisation du service
csrf_token : Protège contre les attaques de falsification de requête intersite
auth_user : Vous garde connecté à votre compte
load_balancer : Achemine vos requêtes vers le serveur approprié
Base juridique : Intérêt légitime pour la fonctionnalité du site Web
⚡ Cookies de Performance
Facultatif - Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web.
_ga : Google Analytics - distingue les utilisateurs
_ga_* : Google Analytics - identification de session
_gid : Google Analytics - distingue les utilisateurs pendant 24 heures
performance_metrics : Suivi de performance interne
Base juridique : Consentement
🎯 Cookies Fonctionnels
Facultatif - Activent des fonctionnalités améliorées et la personnalisation.
user_preferences : Stocke vos paramètres de personnalisation
language_pref : Mémorise votre choix de langue
theme_selection : Maintient votre thème choisi
notification_prefs : Stocke les préférences de notification
Base juridique : Consentement
📊 Cookies Analytiques
Facultatif - Nous aident à améliorer notre service en analysant les modèles d'utilisation.
_gat : Google Analytics - limite le taux de requête
Fournisseurs de Sécurité : Détection et prévention de fraude
6. Gérer Vos Préférences de Cookies
Votre Contrôle : Vous avez un contrôle total sur les cookies non essentiels. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences de cookies à tout moment.
6.1 Bannière de Consentement des Cookies
Lors de votre première visite sur MailWave, vous verrez une bannière de consentement aux cookies avec des options pour :
Tout Accepter : Activer tous les cookies pour une expérience complète
Refuser les Non-Essentiels : Utiliser uniquement les cookies nécessaires
Gérer les Préférences : Choisir des catégories de cookies spécifiques
6.2 Centre de Préférences des Cookies
Accédez à notre Centre de Préférences des Cookies pour :
Voir tous les cookies actuellement définis sur votre appareil
Activer ou désactiver des catégories de cookies spécifiques
En savoir plus sur l'objectif de chaque cookie
Réinitialiser vos préférences à tout moment
Télécharger un rapport de vos paramètres de cookies
6.3 Impact de la Désactivation des Cookies
Important : La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur MailWave.
Cookies Essentiels : Le site Web peut ne pas fonctionner correctement
Cookies de Performance : Nous ne pouvons pas optimiser les temps de chargement
Cookies Fonctionnels : Fonctionnalités de personnalisation non disponibles
Cookies Marketing : Publicités moins pertinentes
7. Paramètres de Cookies du Navigateur
Vous pouvez contrôler les cookies directement via les paramètres de votre navigateur. Voici comment gérer les cookies dans les navigateurs populaires :
🌐 Google Chrome
Cliquez sur le menu trois points → Paramètres
Accédez à Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
Choisissez votre paramètre de cookie préféré
Gérez les exceptions pour des sites spécifiques
🦊 Mozilla Firefox
Cliquez sur le bouton menu → Options/Préférences
Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité
Sous Cookies et données de site, choisissez les paramètres
Configurez les exceptions et les options de blocage
🧭 Safari
Menu Safari → Préférences
Cliquez sur l'onglet Confidentialité
Choisissez "Bloquer tous les cookies" ou personnalisez les paramètres
Gérez les données de site Web et les exceptions
🔷 Microsoft Edge
Cliquez sur le menu trois points → Paramètres
Accédez à Autorisations de cookies et de site
Cliquez sur "Cookies et données de site"
Configurez vos préférences de cookies
7.1 Navigation Privée/Incognito
Les modes de navigation privée suppriment automatiquement les cookies lorsque vous fermez le navigateur :
Chrome : Mode Incognito (Ctrl+Shift+N)
Firefox : Navigation Privée (Ctrl+Shift+P)
Safari : Navigation Privée (Cmd+Shift+N)
Edge : Navigation InPrivate (Ctrl+Shift+N)
8. Paramètres des Appareils Mobiles
8.1 Paramètres du Navigateur Mobile
📱 iOS Safari
Réglages → Safari
Basculez "Bloquer tous les cookies"
Ou choisissez "Bloquer le suivi intersites"
Effacez les cookies dans "Effacer historique et données de sites Web"
🤖 Android Chrome
Application Chrome → Trois points → Paramètres
Paramètres du site → Cookies
Activez ou désactivez les cookies
Effacez les cookies dans Stockage → Effacer les données de navigation
8.2 Paramètres Spécifiques à l'Application
Si vous utilisez MailWave via des applications mobiles, les préférences de cookies sont gérées dans :
Paramètres et préférences de l'application
Sections confidentialité et sécurité
Contrôles d'utilisation des données et de suivi
Paramètres de confidentialité au niveau du compte
9. Conservation et Expiration des Cookies
9.1 Durée de Vie des Cookies
Catégorie de Cookie
Durée Typique
Condition d'Expiration
Cookies de Session
Session du navigateur
Supprimés à la fermeture du navigateur
Authentification
30 jours
Renouvellement automatique avec activité
Préférences
1 an
Date d'expiration fixe
Analyse
2 ans
Expiration glissante
Marketing
30 jours
Dépend de la campagne
9.2 Nettoyage Automatique des Cookies
Nous mettons en œuvre une gestion automatique des cookies :
Audits Réguliers : Révision périodique de tous les cookies
Expiration Automatique : Cookies supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires
Inactivité Utilisateur : Les cookies inutilisés à long terme sont supprimés
Mises à Jour de Politique : Cookies mis à jour lors de changements de politique
9.3 Gestion Manuelle des Cookies
Vous pouvez gérer manuellement les cookies en :
Effaçant régulièrement le cache et les cookies du navigateur
Utilisant les outils de développement du navigateur pour inspecter les cookies
Définissant des horaires de suppression automatique des cookies
Utilisant des extensions de navigateur de gestion des cookies
10. Mises à Jour de la Politique de Cookies
10.1 Quand Nous Mettons à Jour Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies lorsque :
Nous mettons en œuvre de nouveaux cookies ou technologies de suivi
Les exigences légales ou réglementations changent
La fonctionnalité de notre service évolue
Nous nous associons à de nouveaux services tiers
Les retours des utilisateurs suggèrent des améliorations
10.2 Comment Nous Vous Informons
Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous :
Notification par Email : Envoyons des mises à jour aux utilisateurs enregistrés
Bannière du Site : Affichons des notifications importantes
Bannière de Cookies : Montrons les options de consentement mises à jour
Historique des Versions : Maintenons un journal des modifications de politique
10.3 Votre Consentement Continu
Après les mises à jour de politique :
Vos préférences de consentement précédentes restent valides
Les nouveaux types de cookies nécessitent un nouveau consentement
Vous pouvez mettre à jour vos préférences à tout moment
L'utilisation continue implique l'acceptation des changements mineurs
Contrôle de Version : Ceci est la version 2.1 de notre Politique de Cookies. Les versions précédentes sont disponibles sur demande pour la transparence et la référence.
11. Conformité RGPD et Légale
11.1 Base Juridique pour le Traitement des Cookies
Privacy Badger : Blocage de cookies et de traceurs
Ghostery : Extension de navigateur de protection de la confidentialité
uBlock Origin : Bloqueur de contenu avec contrôles de cookies
DuckDuckGo Privacy Essentials : Protection complète de la confidentialité
🎯 Résumé Rapide
Points Essentiels : Nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement de MailWave pour vous. Les cookies essentiels sont nécessaires pour la fonctionnalité de base, tandis que les cookies facultatifs nous aident à améliorer notre service et à afficher du contenu pertinent. Vous pouvez contrôler vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur ou notre centre de préférences.
Caractéristiques
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