MailWave में कुकीज़ को समझना - हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने और अपनी सेवा में सुधार के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। यह नीति बताती है कि कुकीज़ क्या हैं, हम इनका उपयोग कैसे करते हैं, और आप अपनी कुकी प्राथमिकताओं को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं।
सरल परिभाषा: कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें हैं जो वेबसाइटें आपके डिवाइस (कंप्यूटर, फोन या टैबलेट) पर स्टोर करती हैं जब आप उन्हें देखते हैं। ये वेबसाइटों को आपकी विज़िट और प्राथमिकताओं की जानकारी याद रखने में मदद करती हैं।
1.1 कुकीज़ कैसे काम करती हैं
जब आप MailWave पर जाते हैं, तो आपका ब्राउज़र स्वचालित रूप से हमारी वेबसाइट से कुकीज़ डाउनलोड और स्टोर करता है। इन कुकीज़ में ऐसी जानकारी होती है जो हमें मदद करती है:
आपकी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को याद रखना
आपको आपके खाते में लॉग इन रखना
समझना कि आप हमारी सेवा का उपयोग कैसे करते हैं
व्यक्तिगत सुविधाएं और सामग्री प्रदान करना
हमारी वेबसाइट के प्रदर्शन और सुरक्षा में सुधार करना
1.2 कुकी स्टोरेज के प्रकार
सेशन कुकीज़: अस्थायी कुकीज़ जो ब्राउज़र बंद करने पर मिट जाती हैं
स्थायी कुकीज़: आपके डिवाइस पर एक निर्धारित अवधि तक या मैन्युअल रूप से मिटाने तक रहती हैं
प्रथम-पक्ष कुकीज़: सीधे MailWave द्वारा सेट की गई
तृतीय-पक्ष कुकीज़: हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली बाहरी सेवाओं द्वारा सेट की गई (जैसे एनालिटिक्स या विज्ञापन)
1.3 कुकी सुरक्षा
MailWave द्वारा उपयोग की जाने वाली सभी कुकीज़ उद्योग-मानक प्रथाओं का उपयोग करके सुरक्षित हैं:
सिक्योर फ्लैग: कुकीज़ केवल HTTPS कनेक्शन पर ट्रांसमिट होती हैं
HttpOnly फ्लैग: क्लाइंट-साइड स्क्रिप्ट्स द्वारा पहुंच को रोकता है
SameSite एट्रिब्यूट: क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फोर्जरी से सुरक्षा
एन्क्रिप्शन: कुकीज़ में संवेदनशील डेटा एन्क्रिप्ट किया गया है
2. हम कुकीज़ का उपयोग क्यों करते हैं
हम कई महत्वपूर्ण उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो आपके अनुभव को बेहतर बनाते हैं और हमें बेहतर सेवा प्रदान करने में मदद करते हैं:
2.1 आवश्यक वेबसाइट कार्यक्षमता
प्रमाणीकरण: आपको आपके खाते में लॉग इन रखना
सुरक्षा: धोखाधड़ी और अनधिकृत पहुंच से सुरक्षा
सेशन प्रबंधन: आपके अस्थायी ईमेल सेशन को बनाए रखना
लोड बैलेंसिंग: हमारे सर्वर पर ट्रैफिक को कुशलता से वितरित करना
2.2 प्रदर्शन और एनालिटिक्स
वेबसाइट प्रदर्शन: लोडिंग समय की निगरानी और सुधार
त्रुटि ट्रैकिंग: तकनीकी समस्याओं की पहचान और समाधान
उपयोग एनालिटिक्स: समझना कि आगंतुक हमारी सेवा के साथ कैसे बातचीत करते हैं
फीचर अनुकूलन: यह निर्धारित करना कि कौन सी सुविधाएं सबसे मूल्यवान हैं
2.3 व्यक्तिगतकरण
उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं: आपकी सेटिंग्स और विकल्पों को याद रखना
भाषा चयन: आपकी पसंदीदा भाषा में सामग्री प्रदर्शित करना
थीम प्राथमिकताएं: आपकी चुनी गई रंग थीम या लेआउट को बनाए रखना
फीचर कस्टमाइज़ेशन: आपके उपयोग के आधार पर इंटरफेस को व्यक्तिगत बनाना
2.4 मार्केटिंग और विज्ञापन
विज्ञापन व्यक्तिगतकरण: प्रासंगिक विज्ञापन दिखाना (यदि लागू हो)
अभियान ट्रैकिंग: मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता मापना
रूपांतरण ट्रैकिंग: उपयोगकर्ता यात्रा और साइनअप प्रक्रिया को समझना
रिटार्गेटिंग: लौटने वाले आगंतुकों को प्रासंगिक सामग्री प्रदर्शित करना
3. हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं
MailWave विभिन्न प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करता है, प्रत्येक विशिष्ट उद्देश्यों की सेवा करती है:
कुकी प्रकार
उद्देश्य
अवधि
आवश्यक
प्रमाणीकरण
आपको लॉग इन रखना
सेशन
हां
सुरक्षा
CSRF सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम
सेशन
हां
प्राथमिकताएं
आपकी सेटिंग्स याद रखना
1 साल
नहीं
एनालिटिक्स
वेबसाइट उपयोग आंकड़े
2 साल
नहीं
प्रदर्शन
लोड बैलेंसिंग, अनुकूलन
1 घंटा
हां
मार्केटिंग
विज्ञापन व्यक्तिगतकरण, अभियान
30 दिन
नहीं
4. कुकी श्रेणियां
🔧 सख्त आवश्यक कुकीज़
अक्षम नहीं की जा सकती - ये कुकीज़ वेबसाइट के सही तरीके से काम करने के लिए आवश्यक हैं।
mailwave_session: सेवा का उपयोग करते समय आपका सेशन बनाए रखता है
csrf_token: क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फोर्जरी हमलों से सुरक्षा
auth_user: आपको आपके खाते में लॉग इन रखता है
load_balancer: आपके अनुरोधों को उपयुक्त सर्वर पर भेजता है
कानूनी आधार: वेबसाइट कार्यक्षमता के लिए वैध हित
⚡ प्रदर्शन कुकीज़
वैकल्पिक - हमें समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे बातचीत करते हैं।
_ga: Google Analytics - उपयोगकर्ताओं को अलग करता है
_ga_*: Google Analytics - सेशन पहचान
_gid: Google Analytics - 24 घंटे के लिए उपयोगकर्ताओं को अलग करता है
performance_metrics: आंतरिक प्रदर्शन ट्रैकिंग
कानूनी आधार: सहमति
🎯 कार्यात्मक कुकीज़
वैकल्पिक - बेहतर कार्यक्षमता और व्यक्तिगतकरण सक्षम करती हैं।
user_preferences: आपकी व्यक्तिगतकरण सेटिंग्स संग्रहीत करता है
language_pref: आपकी भाषा पसंद याद रखता है
theme_selection: आपकी चुनी गई थीम बनाए रखता है
notification_prefs: सूचना प्राथमिकताएं संग्रहीत करता है
कानूनी आधार: सहमति
📊 विश्लेषणात्मक कुकीज़
वैकल्पिक - उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करके हमारी सेवा में सुधार करने में मदद करती हैं।
_gat: Google Analytics - अनुरोध दर को नियंत्रित करता है
mailwave_analytics: आंतरिक उपयोग विश्लेषण
feature_usage: सुविधा उपयोग ट्रैक करता है
error_tracking: तकनीकी समस्याओं की निगरानी करता है
कानूनी आधार: सहमति
📢 मार्केटिंग कुकीज़
वैकल्पिक - प्रासंगिक विज्ञापन प्रदान करने और अभियान प्रभावशीलता ट्रैक करने के लिए उपयोग की जाती हैं।
ads_preferences: विज्ञापन प्राथमिकताएं संग्रहीत करता है
campaign_source: रेफरल स्रोतों को ट्रैक करता है
conversion_data: रूपांतरण घटनाओं को मापता है
remarketing_tags: रिटार्गेटिंग अभियानों को सक्षम बनाता है
कानूनी आधार: सहमति
5. तृतीय-पक्ष कुकीज़
कुछ कुकीज़ तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा सेट की जाती हैं जिनका हम अपनी वेबसाइट की कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए उपयोग करते हैं: